Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales définissent le cadre légal régissant l’utilisation et l’achat de services proposés sur le site www.globalcompass.coach.
Ce site présente les services de coaching proposés par Global Compass.

Aux fins des présentes :

• Le Vendeur : Florence Kintzel, exerçant en qualité d’entrepreneur individuel (micro-entrepreneur) sous le nom commercial Global Compass, domiciliée au 25 rue du Maréchal Foch, 78000 Versailles, France, SIRET : 40823531500038, TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts, ci-après dénommée « le Vendeur ».

• L’Acheteur / le Client : toute personne physique, agissant en tant que consommateur et procédant à un achat via le site www.globalcompass.coach, ci-après « l’Acheteur » ou « le Client ».

L’accès au site et/ou la passation de commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Global Compass se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV sans préavis. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’achat.

Article 2 – Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à :

1. Respecter les présentes conditions.

2. Utiliser le site uniquement pour consulter, demander ou acheter des services valides.

3. Ne pas effectuer de commandes frauduleuses ou fictives. En cas de suspicion, Global Compass se réserve le droit d’annuler la commande et d’informer les autorités compétentes.

4. Fournir des informations exactes et actualisées (email, adresse, téléphone).

La commande vaut confirmation que le Client a plus de 18 ans et la capacité juridique de contracter.

Article 3 – Disponibilité des services
Toute commande est soumise à disponibilité. En cas d’indisponibilité, le Client sera informé dans les meilleurs délais.
Les descriptions et visuels sont présentés avec soin mais peuvent comporter de légères variations sans engager la responsabilité du Vendeur.

Article 4 – Validité des offres et prix
Les offres sont valables dans la limite des disponibilités sur www.globalcompass.coach.
En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera averti avant encaissement. Si le paiement est déjà effectué, il sera remboursé intégralement sans frais.
Les prix sont indiqués en euros au moment de la validation de commande. Global Compass se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais le prix indiqué au moment de l’achat reste applicable.

Article 5 – Formation du contrat
La commande est validée après suivi du processus en ligne et confirmation par clic sur « Acheter ».
La validation vaut acceptation des présentes CGV.
Le contrat est formé dès confirmation de commande. Un email d’accusé de réception puis de confirmation est adressé au Client.

Article 6 – Paiement
Le paiement intégral est exigible à la commande. Toute tentative frauduleuse entraînera des poursuites.
Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (sécurisée via Stripe, SSL)

• WISE
  Les paiements s’effectuent en euros. La commande est validée uniquement après autorisation du prestataire de paiement.

Article 7 – Livraison (produits physiques)
Les services de coaching sont délivrés exclusivement en ligne. Aucune livraison physique n’est concernée.

Article 8 – Rétractation
Conformément à la législation française et européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du paiement pour exercer son droit de rétractation par email à contact@globalcompass.coach.
Une fois la prestation commencée (en partie ou en totalité), le droit de rétractation ne s’applique plus. Les services déjà fournis ne sont pas remboursables.

Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos, graphiques) sont la propriété de Global Compass sauf mention contraire.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

Article 10 – Responsabilité et droit applicable
Le coaching proposé vise le développement personnel et professionnel, mais ne se substitue ni à une thérapie, ni à un conseil médical ou juridique.
Le Client reste responsable de ses décisions.
La responsabilité de Global Compass ne saurait être engagée pour tout dommage lié à une mauvaise utilisation de ses services.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions françaises.